Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü tarafından 2020 yılında kullanıma sunulan KOSKİ Mobil Uygulaması, Android ve iOS platformlarında toplam 217 bin 303 indirme sayısına ulaştı. Kurum, vatandaşların su ve kanalizasyon hizmetlerine hızlı ve güvenli şekilde erişebilmesi amacıyla dijital hizmetlerini geliştirmeye devam ediyor.
KOSKİ Online İşlemler platformunda 360 binden fazla kayıtlı üye bulunuyor. Vatandaşlar mobil uygulama ve online işlemler platformu üzerinden abonelikten fatura işlemlerine, müracaatlardan ödemelere kadar çok sayıda hizmetten faydalanabiliyor. Sistem üzerinden yeni abonelik başvurusu, abonelik iptali, su ve kanalizasyon müracaatları, fatura sorgulama, abonelik bilgileri ve geçmiş faturaların görüntülenmesi gibi işlemler yapılabiliyor.
Ön Ödemeli Kart (EKS) işlemleri, Muhtar İhbar Hattı ile çeşitli abonelik ve ödeme işlemleri de dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilebiliyor. Uygulama aracılığıyla su kesintileri, arızalar ve hizmet noktalarıyla ilgili bilgilere ulaşılabiliyor. KOSKİ Mobil Uygulaması yılda ortalama 10 milyon etkileşim alıyor. Öte yandan e-Devlet entegrasyonu ile abonelik, borç, fatura, arıza ve sayaç işlemleri dahil 11 farklı hizmet vatandaşların erişimine sunuluyor.
Editör: F.ÖZKAN
